Numero SFR

Voici les astuces pour accéder au plus vite au service clientèle de SFR:

• En premier lieu, définissez quels sont vos besoins : êtes•vous déjà un abonné, souhaitez•vous souscrire pour la première fois? Par ailleurs, votre démarche dépend si vous êtes un client box ou un client mobile.

• Si vous êtes client mobile, vous pourrez appeler un conseiller client au numéro SFR 1012 pour des réclamations, un dépannage ou toute modification de votre offre. Un service automatique est également mis à votre disposition au numéro 06 10 00 19 63.

• Les entreprises utiliseront pour les renseignements ou pour les réclamations un autre numéro qui est le 1001. Il y a également le numéro réservé aux SFR Business Team, le 08 05 70 24 54 depuis un poste fixe.

• Les abonnés Box SFR ou ceux qui souhaitent souscrire pourront appeler le numéro 09 75 18 33 47, tandis que ceux qui veulent souscrire un abonnement Internet SFR appelleront le 09 87 67 96 18.

Quelles sont les questions les plus fréquentes?

Si je souscris à SFR, puis•je garder mon numéro mobile?

Il vous suffit d’appeler gratuitement le 3179 pour obtenir un code RIO, choisir de garder votre numéro actuel, c’est SFR qui se chargera du reste.

A quel moment mon nouveau mobile sera mis en service?

Si vous choisissez d’obtenir un nouveau SFR numero, il sera mis en service immédiatement en boutique. Au cas où vous avez choisi de garder votre ancien numéro, le traitement durera au maximum 3 jours.

SFR en bref

En trente ans d’existence, SFR a acquis ses lettres de noblesse dans le monde de l’Internet et de la téléphonie au service des particuliers, des entreprises et des collectivités.

• Créée en 1987, SFR fusionne en 2003 avec Cegetel pour devenir opérateur de téléphonie privé de télécommunication fixe.

• Son ambition était de lancer un puissant réseau de téléphonie mobile, le 3G. Ce défi fut gagné en 2005.

• Deux ans après, SFR lance son ADSL et par la même occasion acquiert les activités fixes de Télé2 en France.

• C’est en 2014 qu’elle lance son offfre à très grand débit, la 4G pour les particuliers et pour les entreprises.

• Son rapprochement de Numericable en2014 lui octroie le titre de leader français de la téléphonie mobile en France.

SFR propose des offres adaptées à toutes les catégories d’utilisateurs. Les opérateurs souhaitant se développer sur le marché du mobile disposent des solutions performantes tant sur le marché MVNO qu’à l’international.

Le grand public a un large choix d’offres convergentes comprenant Internet à haut débit combinables avec la téléphonie fixe ou mobile, ainsi que des contenus audiovisuels.

Quant aux entreprises, SFR les accompagne dans leur développement vers l’international grâce à sa présence dans plusieurs pays, mais aussi à ses efforts permanents pour déployer le réseau.